Central de Ajuda
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns ou entre em contacto com o nosso suporte.
Para Famílias
Como encontro um profissional?
Após criar a sua conta, aceda à pesquisa de profissionais. Pode filtrar por tipo de serviço, localização, disponibilidade e avaliações de outras famílias.
Como funciona o pagamento?
Paga mensalmente pelo serviço contratado. O valor é calculado com base nas horas acordadas. A plataforma retém uma pequena taxa para garantir a segurança da transacção.
Posso trocar de profissional?
Sim. Se não estiver satisfeito, pode encerrar o contrato atual e procurar um novo profissional. Recomendamos sempre conversar antes para resolver possíveis problemas.
Para Profissionais de Saúde
Como me registo como profissional?
Clique em 'Criar Conta', seleccione a opção 'Sou Profissional de Saúde' e preencha os seus dados profissionais. Após verificação, o seu perfil estará visível para famílias.
Quanto custa usar a plataforma?
O registo é gratuito. Cobramos uma pequena taxa (10%) sobre cada pagamento recebido para manter a plataforma e garantir a sua segurança.
Como recebo os meus pagamentos?
Os pagamentos são depositados automaticamente na sua carteira digital. Pode levantar para a sua conta bancária a qualquer momento.
Segurança e Privacidade
Como verificam os profissionais?
Realizamos verificação de identidade, antecedentes criminais e validamos certificações profissionais. Profissionais verificados têm um selo no seu perfil.
Os meus dados estão seguros?
Sim. Utilizamos criptografia de ponta a ponta, seguimos as normas RGPD e não vendemos os seus dados. Os seus contratos são registados de forma segura para garantir transparência.
Não encontrou o que procurava?
A nossa equipa de suporte está pronta para o ajudar.